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Perguntas BlueTV App

Dúvidas Frequentes

BlueTV App: É uma plataforma de streaming com mais de 400 canais nacionais e internacionais legendados e dublados, incluindo os mais populares canais esportivos, informativos, culturais, artísticos e muito mais.

Eppi Cinema App: É um catálogo virtual com mais de 55 mil filmes e 9 mil séries nacionais e internacionais dubladas e legendadas.

✅ DISPONÍVEL PARA CELULAR • TABLET • TV BOX • TV STICK E SMART TV ANDROID.
Digite ➡️ bluetvapp.link/baixar na barra de pesquisa do navegador de internet do seu dispositivo Android e instale o aplicativo através dos botões de downloads.

Ou acesse os tutoriais abaixo:

▶️  Tutorial BlueTV
▶️  Tutorial Eppi Cinema
Disponível para Celular • Tablet • TV Box • TV Stick e Smart TV com sistema operacional Android.

Testando gratuitamente por 7 Dias, você consegue verificar se o seu dispositivo é compatível com o app.

📱 Celular

✅  TODAS AS MARCAS COM ANDROID

📱 Tablet

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📥 TV Box

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📺 Smart TV

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❌ NÃO COMPATÍVEL COM: iPHONES • iPADS • ROKU • LG • SAMSUNG • PHILCO • PHILIPS • TODAS AS MARCAS SEM ANDROID.
Instale o aplicativo em seu dispositivo Android.

No seu primeiro acesso ao app você receberá um anúncio de teste grátis.

Em seguida, crie a sua conta utilizando um e-mail ou número de celular e aproveite.

⚠️ O TESTE GRÁTIS SÓ PODE SER REALIZADO UMA ÚNICA VEZ POR DISPOSITIVO.
Atualmente você pode acessar uma tela por código de recarga.

Criando a sua conta, você tem a opção de assistir em outro dispositivo quando desejar, utilizando apenas o seu login e senha de acesso.

⚠️ IMPORTANTE: CRIAR A SUA CONTA TAMBÉM GARANTE QUE VOCÊ NÃO PERCA O SEU CÓDIGO DE RECARGA.
O código de recarga é gerado automaticamente na tela de pagamento aprovado.

Nós também enviamos para o e-mail e WhatsApp preenchidos ao efetuar a compra.

Ou se preferir, clique no link abaixo para acessar o seu código de recarga agora:

🔍  Acessar Códigos Online
📢 ATENÇÃO: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO MAU USO DO CÓDIGO DE RECARGA.

É exclusivo do cliente a responsabilidade pela segurança e conservação do seu código de recarga.

Para a sua segurança, aconselhamos que não utilize o seu código de recarga antes de criar a sua conta no app.

Criando a sua conta, você vincula o seu código de recarga ao seu login de acesso.

Evitando assim a perda do seu código, devido a problemas técnicos ou até mesmo a formatação do seu dispositivo.

Para criar a sua conta assista o tutorial abaixo:

▶️  Criar Conta BlueTV
▶️  Criar Conta Eppi Cinema
Aceitamos todos os principais meios de pagamentos com toda a praticidade e segurança do Mercado Pago.

PIX
Envio do Código Imediato


Cartão de Crédito
Envio do Código Imediato


Cartão de Débito Virtual Caixa
Envio do Código Imediato


Pagamento Lotérica
Envio do Código em até 01 Hora


Boleto Bancário
Envio do Código em 01 ou 02 Dias Úteis


Desistência da Compra:

Caso tenha desistido da sua compra, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias.

Para solicitar a devolução, é necessário comunicar imediatamente a nossa central de atendimento via chat e o código não pode ter sido cadastrado no aplicativo.

Restituição dos Valores:

A restituição do valor pago será processada após a análise das condições do código em nosso departamento de trocas.

Pagamentos via PIX: Estorno em até 2 dias úteis.

Pagamentos via Cartão de Crédito: Estorno em até 2 faturas subsequentes.

Pagamentos via Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.

Códigos Inválidos:

Caso tenha recebido um código de recarga com problema ou inválido, é necessário comunicar imediatamente a nossa central de atendimento via chat, enviando todas as informações da sua compra como: (Nome, E-mail e Telefone).

Análise do Código:

A avaliação do código será realizada pelo nosso departamento de trocas em até 48h após o recebimento das informações.

Troca do Código:

Após a análise, caso seja constatado realmente algum erro no código, será enviado um novo imediatamente para o cliente.

Caso não seja constatado nenhum problema com o código, o cliente será informado.

⚠️ PEDIDOS DE REEMBOLSO TERÃO OS CÓDIGOS ENVIADOS BLOQUEADOS EM ATÉ 24 HORAS AUTOMATICAMENTE.
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